RAIN FOR SOUL · PRAVNE INFORMACIJE

Zakonsko jamstvo u EU

Posljednja izmjena: 28. 10. 2026.

Kada kao potrošač kupujete robu od Rain Internationala, imate zakonska prava ako proizvod ne odgovara ugovorenim svojstvima ili ima materijalni nedostatak. Ta prava proizlaze iz zakona i nisu dodatna pogodnost koja ovisi o plaćanju jamstva ili registraciji kod proizvođača.

Prodavatelj u pravilu odgovara za nedostatke koji se pokažu unutar dvije godine od predaje robe. Ako se nedostatak pokaže u roku od jedne godine od predaje, pretpostavlja se da je postojao pri predaji, osim ako prodavatelj dokaže suprotno ili to proizlazi iz naravi robe ili nedostatka. Primjenjuju se zakonske odredbe o rokovima i njihovu tijeku.

Kupac može pod zakonskim uvjetima ostvariti popravak ili zamjenu, a zatim odnosno u zakonom predviđenim slučajevima razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora. Postupak je besplatan kada su ispunjene pretpostavke odgovornosti prodavatelja.

Zahtjev uputite Rainovu prodavatelju na kontakt iz potvrde narudžbe. Za pomoć pri prijavi dostupni smo na info@rainforsoul.com. O nedostatku obavijestite prodavatelja u roku od dva mjeseca od otkrivanja. Više pojedinosti nalazi se na stranici „Reklamacije i povrati”.

Kod hrane i dodataka prehrani dvogodišnja zakonska odgovornost ne znači da je proizvod namijenjen uporabi dvije godine bez obzira na označeni rok trajanja, čuvanje ili prirodu proizvoda. To ne ograničava prava ako je isporučen neispravan proizvod, proizvod s neprihvatljivim rokom ili proizvod koji ne odgovara ugovoru.

Komercijalno jamstvo ili dobrovoljno jamstvo zadovoljstva, kada je posebno ponuđeno, dodatno je zakonskim pravima i ne zamjenjuje ih.