RAIN FOR SOUL · PRAVNE INFORMACIJE
Česta pitanja
Posljednja izmjena: 28. 10. 2026.
Tko prodaje proizvode?
Proizvode prodaje Rain International putem društva navedenog kao prodavatelj u konkretnoj ponudi. Rain For Soul kao neovisni partner pruža podršku pri prodaji na daljinu i omogućavanju plaćanja pouzećem u Hrvatskoj. Puni podaci prodavatelja proizvoda i izdavatelja računa vidljivi su prije potvrde narudžbe. Račun za proizvode izdaje Rain International, uključujući narudžbe za koje Rain For Soul omogućuje plaćanje pouzećem u Hrvatskoj.
Vrijede li isti uvjeti i kada naručujem uz pomoć Rain For Soula?
Prodavatelj proizvoda i izdavatelj računa je Rain International. Rain For Soul, obrt vlasnice Vanje Aćimović, neovisni je partner koji organizira dostavu i plaćanje pouzećem u Hrvatskoj. Za naručivanje putem naših stranica i uslugu Rain For Soula vrijede naši uvjeti poslovanja. Za kupnju dovršenu u Web trgovini Rain Internationala vrijede njihovi uvjeti poslovanja. Zakonska prava kupca prema prodavatelju proizvoda ostaju očuvana. Puni pravni naziv Rainova društva navodi se u konkretnoj ponudi, potvrdi narudžbe i na računu.
Je li Rain For Soul službena korporativna stranica Rain Internationala?
Rain For Soul je samostalan obrt, a Vanja Aćimović neovisni Rain International partner. Partnerska stranica je rainintl.com/rainforsoul. Partnerski odnos ne znači da je obrt ista pravna osoba kao Rain International.
Kako znam da je narudžba prihvaćena?
Dobivate potvrdu prihvata i sklapanja ugovora od prodavatelja, prema postupku prikazanom pri naručivanju. Poruka obrta o zaprimanju zahtjeva za pomoć nije sama po sebi potvrda da je Rain prihvatio narudžbu. Provjerite i mapu neželjene pošte. Ako potvrda ne stigne, javite se na info@rainforsoul.com.
Kolika je dostava i kada stiže paket?
Standardna dostava koju organiziramo iznosi 7,50 €, a dostava s uslugom pouzeća ukupno 10,00 € po narudžbi. Rok slanja je 5-7 radnih dana od potvrde narudžbe, odnosno od evidentirane uplate kod plaćanja unaprijed. Duljina dostave može se promijeniti prema rasporedu dostavnih službi. Za Web trgovinu Rain Internationala vrijede ondje prikazani troškovi i rokovi.
Mogu li vratiti kupljeni proizvod?
Kod kupnje na daljinu potrošač u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana od primitka robe. Postoje zakonske iznimke, primjerice za određenu otpečaćenu robu nepogodnu za vraćanje iz zdravstvenih ili higijenskih razloga. Prava zbog nedostatka odvojena su od povrata kada se predomislite.
Što ako je proizvod otvoren, a ima nedostatak?
Otvaranje proizvoda samo po sebi ne ukida prava zbog nedostatka. Javite se prodavatelju s opisom problema i podacima o kupnji; kod dodataka prehrani korisni su i LOT/serija i rok trajanja.
Jesu li dodaci prehrani lijekovi?
Ne. Dodaci prehrani ne služe dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju bolesti i ne zamjenjuju uravnoteženu prehranu. Pridržavajte se deklaracije i ne prekoračujte preporučenu dnevnu količinu.
Mogu li ih uzimati uz lijekove ili tijekom trudnoće?
Prikladnost ovisi o sastavu proizvoda i vašem zdravstvenom stanju. Ako uzimate lijekove, imate bolest, trudni ste, dojite ili proizvod namjeravate dati djetetu, prije uporabe provjerite upozorenja i posavjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom. Preporuka za jedan proizvod ne vrijedi automatski za sve ostale.
Što znači „kupnja s pretplatom”?
Može značiti ponavljajuće narudžbe i naplate u unaprijed navedenim razmacima. Prije prihvata moraju biti jasni prodavatelj, iznos svake naplate, dostava, učestalost, trajanje i otkazivanje. Niža cijena sama po sebi ne objašnjava obveze pretplate. Ako se pretplata sklapa na Rainovoj stranici, njome upravljate prema ondje prikazanim uvjetima.
Kako podnijeti prigovor?
Za postupanje i uslugu Rain For Soul pišite na info@rainforsoul.com ili Rain For Soul, Zadarska ulica 4, 10000 Zagreb. Primitak potvrđujemo bez odgađanja, a pisano odgovaramo u roku od 15 dana.
Moram li prihvatiti marketinške kolačiće ili newsletter da bih kupio/la?
Ne. Privole za neobveznu analitiku, oglase i newsletter odvojene su od sklapanja i izvršavanja ugovora. Postavke kolačića možete promijeniti putem „Uredi privole”.
Koliko košta dostava u Hrvatskoj?
Standardna dostava koju organiziramo iznosi 7,50 € po narudžbi. Dostava s uslugom pouzeća iznosi ukupno 10,00 €, a ne dodatnih 10,00 € na dostavu. Za izravnu Rainovu narudžbu provjerite cijenu u njegovu sustavu.
Gdje vraćam proizvod naručen uz pomoć Rain For Soula?
Povrate za narudžbe obrađene uz našu pomoć zaprimamo na adresi Rain For Soul, Zadarska ulica 4, 10000 Zagreb. Izjavu o raskidu pravodobno pošaljite prodavatelju prema uputama u potvrdi narudžbe; nama možete poslati kopiju radi organizacije povrata. Za vlastitu uslugu obrta izjavu šaljete na info@rainforsoul.com.